Как забрать предзаказ

Режим работы аптеки:
ежедневно с 8.00 до 18.00.
Покупатели оплачивают и забирают свои интернет-заказы из аптек сети «Исток-фарма» самостоятельно. Оплата производится в аптеке (торговом зале), когда вы забираете забронированный товар.
Режим работы аптек указан в разделе Аптеки.

Вы можете забрать заказ в одной или нескольких аптеках сети «Исток-фарма». Список аптек появится у вас в корзине. После отправки заказа в аптеку вы получите письмо на электронный адрес, указанный при оформлении заказа. Когда заказ будет сформирован в выбранной вами аптеке, вам придёт sms-уведомление. Вы просто идёте в эту аптеку, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.

Сроки формирования заказа

Срок формирования интернет-заказа в выбранной аптеке составляет 2 часа.

Бронирование заказа

Бронирование интернет-заказа в аптеке осуществляется на 48 часов с момента формирования заказа в аптеке. Цены на товар фиксируются на момент оформления заказа на сайте.

Условия возврата

В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, с изменениями и дополнениями, лекарственные препараты, предметы санитарии и гигиены, чулочно-носочные изделия, приборы и аппаратура медицинского назначения, предметы индивидуального пользования, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Покупателям рекомендуется ознакомится с характеристиками товара, информацией о показаниях и противопоказаниях, побочных эффектах до момента покупки. Описание интересующего Вас товара присутствует на нашем сайте. 

Согласно п. 6 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» организация не отвечает за недостатки товара, если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы. Во избежание неприятных ситуаций и разбирательств относительно некомплектности товара, его ненадлежащего внешнего вида и др., рекомендуем проверять приобретенный товар не отходя от кассы.